Продолжаем про коллекторов.

В прошлый раз разобрали что им можно, а что нельзя.

Теперь — что делать вам если они уже звонят.❗️

Первое. Попросите назвать ФИО и идентификационный номер. Они обязаны это сообщить. Если отказываются или мямлят — уже повод для жалобы.

Второе. Фиксируйте всё. Записывайте разговоры на диктофон — это законно.

Сохраняйте СМС, скриншоты сообщений в мессенджерах, детализацию звонков.

Третье. Разговаривайте спокойно. Только о долге и вариантах погашения. Не нужно грубить в ответ, не нужно что-то доказывать и объяснять личные обстоятельства.

И вот про что точно мало кто знает.

Через четыре месяца с момента просрочки вы имеете право направить официальный отказ от взаимодействия с коллекторами.

Письменно. После этого они обязаны прекратить звонки и визиты. Дальше только через суд.

Если коллекторы нарушают закон — звонят ночью, угрожают, давят, звонят родственникам без согласия — пишите жалобу в ФССП.

Это делается через Госуслуги, занимает десять минут.

Долг от этого никуда не денется. Но давление станет законным и управляемым — а это уже другой разговор.

Материал перенесён из Telegram-канала с сохранением даты и содержания. Информация относится к дате публикации и не заменяет консультацию по конкретной ситуации.