1. Оператор и область применения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://savin-aloev.ru и лиц, обращающихся за юридической помощью. Оператор — ИП Алоев Мухамед Хажмуратович, ИНН 070804601704, ОГРНИП 325784700221154.
Контакт по вопросам персональных данных: hello@savin-aloev.ru. Адрес офиса для обращений: Санкт-Петербург, Гродненский переулок, 4 (Особняк Ермолинского).
Политика применяется к работе сайта и первичным обращениям. Обработка документов по принятому поручению определяется также заключённым договором и требованиями законодательства. Политика не является согласием: просмотр сайта и чтение этого документа сами по себе не означают предоставления согласия.
2. Обращения за юридической помощью
Цель обработки — ответить на запрос, уточнить задачу и обсудить возможность заключения договора по инициативе обратившегося лица. Категории субъектов — потенциальные клиенты и представители организаций.
Обрабатываются имя и контактные сведения, которые человек сообщает сам: номер телефона, адрес электронной почты или идентификатор в выбранном мессенджере, а также содержание обращения. Следует сообщать только сведения, необходимые для первоначального ответа. Паспортные данные, сведения о здоровье, документы и персональные данные третьих лиц через публичные контакты без предварительного согласования направлять не следует.
На текущей версии сайта нет формы отправки заявок, загрузки документов и онлайн-оплаты. Кнопки связи открывают телефон, почтовое приложение или сторонний мессенджер. Содержание письма, звонка или сообщения не отправляется через сайт.
Правовое основание обработки для заключения договора по инициативе субъекта и исполнения договора — пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. В случаях, когда требуется согласие, оно запрашивается отдельно, конкретно для соответствующей цели. Рекламная рассылка не входит в цель первоначального обращения.
3. Техническая работа сайта
При обращении к сайту сервер получает технические сведения запроса, в том числе IP-адрес, время обращения, адрес запрашиваемого ресурса и сведения о браузере. Они используются для доставки страниц, диагностики ошибок и защиты сайта от неправомерных действий. Такие сведения не следует считать обезличенными только потому, что пользователь не ввёл своё имя.
В браузере сохраняется выбор пользователя относительно аналитики. Эта запись нужна для соблюдения его решения; она сама по себе не включает сбор статистики посещений.
4. Яндекс Метрика
Отдельная цель — статистический анализ посещений и использования кнопок связи для улучшения сайта. Категория субъектов — посетители, отдельно разрешившие аналитику. До выбора «Разрешить аналитику» счётчик Яндекс Метрики не загружается.
После разрешения сервис может получать IP-адрес, идентификаторы браузера и cookie, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, посещённых страницах и действиях на сайте. На сайте передаются события нажатий на телефон, email и Telegram. Запись сессий Вебвизором отключена. Содержимое обращений в Метрику сайтом не передаётся.
Условия отдельного согласия, сведения о cookies и способ изменения выбора приведены на странице https://savin-aloev.ru/cookies. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к сайту и контактам. Отключить её можно через «Настройки аналитики» в подвале.
5. Действия с данными и доступ
В пределах указанных целей допускаются получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.
Доступ должен ограничиваться лицами, которым данные необходимы для выполнения соответствующей задачи. Привлечение поставщиков хостинга, почты, аналитики и других сервисов не освобождает оператора от обязанностей по защите данных. Поручение обработки оформляется в соответствии с законодательством; передача государственным органам допускается при наличии законного основания.
Переход по ссылке на внешний сервис не передаёт ему содержание обращения автоматически. После перехода данные обрабатываются также по правилам выбранного сервиса. Использование внешних сервисов не отменяет требований к локализации данных и трансграничной передаче, если такая передача осуществляется.
6. Сроки и прекращение обработки
Данные должны храниться не дольше, чем этого требует цель обработки, если иной срок не установлен законом или договором. Для первичного запроса условие прекращения — завершение ответа и обсуждения сотрудничества; при заключении договора обработка необходимых данных продолжается на соответствующем правовом основании.
Технические записи подлежат удалению, когда отпадает необходимость в обеспечении работы и безопасности сайта, если сохранение не требуется для расследования инцидента или выполнения закона. Сроки отдельных cookies определяются их назначением и описаны на странице «Cookies и аналитика».
При достижении цели, отзыве согласия или требовании прекратить обработку оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует иное законное основание для их сохранения. Отзыв не отменяет правомерность обработки до его получения.
7. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, избыточных либо незаконно полученных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на hello@savin-aloev.ru с темой «Персональные данные». Укажите, как с вами связаться, и суть требования. При необходимости оператор запросит сведения, достаточные для проверки полномочий заявителя; не направляйте копию паспорта без отдельного обоснованного запроса.
8. Защита данных и актуализация
Доступ к сайту осуществляется по HTTPS. Аналитика отделена от функциональности сайта, Вебвизор отключён, публичная загрузка документов отсутствует. Организационные меры, доступ сотрудников, учёт носителей, резервные копии и реагирование на инциденты обеспечиваются оператором в соответствии с применимыми требованиями.
При изменении целей, состава данных или используемых сервисов политика подлежит актуализации. Новая редакция не заменяет отдельное согласие, если оно требуется для новой обработки. Действующая редакция размещается по адресу https://savin-aloev.ru/privacy.